В официальном заявлении компания Apple сообщила о запуске программы по замене аккумуляторов в iPhone 6S, которые самопроизвольно выключаются в процессе эксплуатации.
В компанию начали поступать частые жалобы от пользователей iPhone 6S, в которых сообщается об одном и том же «симптоме» — телефон просто выключается при снижении заряда до 50-60%. А включить смартфон можно только при подключении к питанию.
Специалисты компании заявили, что данная проблема является заводским браком и характерна только для моделей, что были выпущены в период с сентября по октябрь прошлого года.
До этого в Apple обращалась Китайская ассоциация потребителей, чтобы обратить внимание производителя на актуальную проблему. При этом подчеркивалось, что брак встречается довольно часто. К сожалению, официального заявления и действий компании пришлось ждать достаточно долго.
По словам представителей Apple, проблема кроется именно в самом аккумуляторе и никоим образом не затрагивает другие элементы смартфона. Поэтому в рамках запущенной программы всем пользователям, которые столкнулись с самопроизвольными выключениями, осуществят полностью бесплатную замену аккумулятора.
Также было отмечено, что при наличии каких-либо других механических повреждений следует предварительно устранить имеющиеся проблемы. То есть, iPhone с разбитым дисплеем не соответствует условиям программы.
Аккумуляторы — не единственная актуальная проблема смартфонов Apple. Сейчас в компанию Apple нередко поступают жалобы на выходящие из строя механические клавиши громкости на iPhone 7. Компания Apple пока официально не подтвердила брак и никак не комментирует ситуацию.
Комментарии
atPhone